Политика в отношении конфиденциальности и персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок получения, обработки, хранения и защиты персональных данных, которые сервис может получать от пользователей при использовании сайта, его функций, продуктов и услуг.

Сервис исходит из необходимости соблюдения прав и законных интересов пользователей при работе с персональными данными и принимает меры, направленные на обеспечение их безопасности, конфиденциальности и надлежащего использования.

Положения настоящего документа распространяются на все сведения, которые могут быть получены сервисом в процессе взаимодействия с пользователем, в том числе при регистрации, создании заявок, прохождении верификации, обращении в службу поддержки и использовании иных возможностей сайта.

Использование сайта означает ознакомление пользователя с условиями настоящей Политики и согласие с ними.

1. Основные понятия

Для целей настоящей Политики используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
• Оператор — лицо, которое организует обработку персональных данных, определяет цели такой обработки и перечень совершаемых действий.
• Сайт — интернет-ресурс сервиса, доступный пользователям под соответствующим доменным именем.
• Пользователь — любое лицо, посещающее сайт и использующее его функционал.

2. Общие условия

Защита информации пользователей является одним из базовых принципов деятельности сервиса. Сервис предпринимает разумные организационные, правовые и технические меры для предотвращения неправомерного доступа к данным, их изменения, распространения, удаления или иного несанкционированного использования.

Сервис исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные сведения о себе в объеме, необходимом для использования соответствующего функционала сайта и получения услуг.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и сервисов.

3. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от характера взаимодействия с пользователем сервис может получать и обрабатывать следующие сведения:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес регистрации или проживания;
• платежные и банковские реквизиты;
• данные документа, удостоверяющего личность;
• фото- и видеоматериалы, предоставленные пользователем;
• адреса цифровых кошельков и иные реквизиты операций;
• сведения, содержащиеся в обращениях пользователя;
• технические данные об использовании сайта, включая IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, времени посещения страниц и cookies.

Сервис вправе также запрашивать дополнительные сведения, если это необходимо для идентификации пользователя, исполнения обязательств, обеспечения безопасности операций, соблюдения требований законодательства либо внутренних процедур контроля.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователя могут обрабатываться в следующих целях:

• идентификация пользователя;
• рассмотрение, оформление и исполнение заявок;
• предоставление услуг и сопровождение пользователей;
• обеспечение обратной связи, направление уведомлений и ответов на обращения;
• соблюдение требований законодательства, внутренних правил и процедур безопасности;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и иных неправомерных действий;
• повышение качества работы сайта и улучшение сервиса;
• проведение статистических, аналитических, информационных и маркетинговых мероприятий.

5. Правовые и организационные основы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов законности, добросовестности, ограничения обработки конкретными целями, соразмерности объема данных целям обработки, достоверности информации и ограничения сроков хранения.

Сервис не обрабатывает персональные данные в объеме, который является избыточным по отношению к заявленным целям. При необходимости данные подлежат уточнению, обновлению либо удалению.

Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора с пользователем либо требования применимого законодательства.

6. Использование и передача персональных данных

Сервис может использовать персональные данные самостоятельно, а также передавать их лицам, привлеченным для обеспечения работы сервиса и оказания услуг пользователю, если такая передача необходима для достижения заявленных целей обработки.

К числу таких лиц могут относиться платежные провайдеры, банки, технические подрядчики, аффилированные и партнерские организации, а также иные лица, участвующие в обеспечении деятельности сервиса.

Передача данных допускается только в объеме, объективно необходимом для выполнения соответствующих функций, при условии соблюдения получателями требований конфиденциальности и безопасности.

Передача персональных данных государственным органам, правоохранительным структурам, судебным и иным уполномоченным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством или обязательными для исполнения запросами.

7. Защита персональных данных

Сервис принимает необходимые меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

Для этого могут применяться внутренние регламенты доступа к информации, контроль полномочий работников и партнеров, использование средств защиты информации, шифрование, журналирование действий, антивирусные и иные технические средства безопасности.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он действительно необходим для выполнения служебных, договорных либо технических обязанностей.

8. Cookies и технические сведения

При использовании сайта могут автоматически собираться технические сведения, включая данные о браузере, устройстве пользователя, IP-адресе, дате и времени посещения, а также информацию, получаемую с помощью cookies и аналогичных технологий.

Такие данные используются для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, повышения удобства использования, обеспечения безопасности и получения статистической информации о работе ресурса.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки своего браузера и ограничить использование cookies, однако это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.

9. Обращения пользователей

Сведения, содержащиеся в обращениях пользователей, направленных через формы на сайте, по электронной почте, в чате либо иными способами связи, используются исключительно для рассмотрения соответствующего обращения, подготовки ответа и, при необходимости, принятия мер по существу запроса.

Такие данные не подлежат публичному раскрытию без согласия пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

10. Сторонние сайты и сервисы

На сайте могут размещаться ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Сервис не контролирует содержание таких ресурсов и не несет ответственности за их политику обработки персональных данных, безопасность и условия использования.

Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с документами о конфиденциальности соответствующих сайтов до передачи им своих данных.

11. Согласие пользователя

Используя сайт и предоставляя свои данные, пользователь выражает согласие на их обработку в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Такое согласие действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом, договором или отдельным согласием пользователя.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном применимым законодательством, если иное не препятствует исполнению обязательств сервиса и соблюдению обязательных требований.

12. Заключительные положения

Настоящая Политика размещается в открытом доступе на сайте сервиса и действует в отношении всех пользователей до момента принятия новой редакции.

Сервис вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Политику. Актуальная редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с действующей редакцией Политики для своевременного ознакомления с возможными изменениями.